锡林郭勒盟自然资源局打造暖心服务模式 推动不动产登记线上线下融合办理

　　今年以来，锡林郭勒盟自然资源局指导各旗县市（区）不动产登记中心，在不动产登记工作中积极探索、改革创新，通过部门配合、信息共享、窗口统一、业务融合、队伍建设，全力推进优化不动产登记服务。

　　延伸服务，线上线下办理业务。坚持“以人民为中心”理念，通过“互联网、政务服务平台+社区服务”模式，开展不动产登记线上线下登记服务，将不动产登记延伸至房地产开发企业、中介机构、金融机构、公证处和社区，推行“零跑腿”和“不见面办理”。目前，全盟共建设银行、中介和房企等不动产便民服务点127个，通过延伸服务共办理各类不动产登记业务1000余笔。

　　优化服务，解决群众急难愁盼。践行上门办、主动办、马上办、透明办、容缺办，根据办事企业和群众预约申请，结合群众年龄、身体、时间等因素，推行上门服务、预约服务、延迟服务、邮寄服务，为特殊弱势群体和企业开通绿色通道，切实解决群众“急难愁盼”问题，让企业和群众实实在在感受不动产登记利民便民为民的“温度”，不断提升群众对产权服务的满意度。目前，共计上门服务120余次，提供延时服务、预约服务210余次。

　　提升效能，持续深化“放管服”改革。通过优化办事流程、精简材料清单、提升服务质量，进一步提高办事效率、压缩办事时限。目前，全盟不动产权登记一般登记、抵押登记全部压缩至0.5个工作日办结，做到工作时间收件，工作时间办结，办件“不过午、不过夜”。此外，乌拉盖管理区实行免收不动产登记费服务，真正做到惠民利民，暖民为民。